Offshoring
Vos solutions WMS, TMS et ERP, soutenues depuis Dakar, pilotées depuis la France
Des équipes offshore pour le support, les tests et le développement, encadrées par un chef de projet basé en France qui connaît vos outils de l'intérieur.
L'offshoring échoue quand le donneur d'ordre et l'équipe distante ne parlent pas le même langage métier. Notre différence : le pilotage est assuré par un chef de projet WMS/TMS/ERP qui a lui-même paramétré, recetté et déployé ces solutions. Les consignes arrivent à Dakar déjà traduites en actions concrètes.
Trappes, France · Dakar, Sénégal
Ce que nous prenons en charge
Support applicatif
Traitement des incidents de niveau 1 et 2, suivi dans vos outils (JIRA, ServiceNow), escalade documentée vers l'éditeur ou votre IT.
Tests et recette
Rédaction et exécution de cahiers de tests, tests de non-régression avant chaque mise en production, rapports clairs.
Développement
Développements spécifiques, interfaces et intégrations API, scripts SQL, reporting, outils d'automatisation.
Exploitation de données
Requêtes SQL, contrôles de cohérence des stocks et des flux, tableaux de bord pour vos équipes.
Comment ça fonctionne
Un interlocuteur unique en France, une équipe dimensionnée à votre besoin au Sénégal.
- 01
Cadrage en France
Nous définissons avec vous le périmètre, les niveaux de service, les outils et les horaires de couverture.
- 02
Constitution de l'équipe
Profils sélectionnés et formés à vos solutions et à vos procédures, à Dakar.
- 03
Production pilotée
Suivi quotidien par le chef de projet, points réguliers avec vos équipes, indicateurs partagés.
- 04
Amélioration continue
Revue des incidents récurrents, propositions de correctifs et d'automatisations.
Pourquoi ce modèle
Un pilotage qui connaît le métier
Le chef de projet a travaillé sur Manhattan Active WMS, SAP et Dynamics D365 : il sait distinguer un bug d'une erreur de paramétrage.
Fuseau horaire compatible
Dakar est à une ou deux heures de la France selon la saison : une couverture en journée sans décalage pénible.
Langue et culture partagées
Des équipes francophones, habituées aux méthodes de travail des entreprises françaises.
Coûts maîtrisés
Une capacité de production à Dakar, sans sacrifier la qualité du pilotage.
Étudions votre besoin de support ou de tests
Nous vous proposons un dimensionnement et un modèle de fonctionnement adaptés à vos solutions.
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